Прием звонков с 9:00 - 18:00, Оформление заказов 24/7

Поиск
Начните вводить название
Техника для дома Гарантия и обмен

Гарантия и обмен

Обнаружили неисправности во время использования техники?
Не отчаивайтесь!

Частые вопросы
Какой гарантийный срок у товара?

Вам понадобятся чек, гарантийный талон (при наличии дополнительной гарантии), товар и упаковка в полной комплектации и соответствующем виде.
Чтобы не возникло недопонимания, убедитесь:

  1. Что товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования – потертостей, царапин, сколов, вмятин и других следов внешнего воздействия. Если это мобильный телефон – на счетчике не должно быть более 5 минут разговоров    Что товар полностью укомплектован, а его упаковка не повреждена.
  2. Что Вы сохранили все ярлыки и заводскую маркировку на товаре.
Куда обращаться, чтобы воспользоваться гарантией?

Вы можете обратиться на нашу горячую линию либо в ближайший магазин.

Что подтверждает гарантию на товар?

К каждому товару, на который распространяется гарантия, прилагается гарантийный талон производителя или гарантийный талон магазина. Важно помнить, что необходимо сохранять гарантийный талон в течение всего срока эксплуатации товара, иначе на него не будут распространяться гарантийные обязательства.

Могу ли я обменять или вернуть товар?

В течение 14 дней после покупки Вы можете обменять товар или вернуть его.

Что нужно для возврата или обмена товара?

Вам понадобятся чек, гарантийный талон (при наличии дополнительной гарантии), товар и упаковка в полной комплектации и соответствующем виде.
Чтобы не возникло недопонимания, убедитесь:
1. Что товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования – потертостей, царапин, сколов, вмятин и других следов внешнего воздействия. Если это мобильный телефон – на счетчике не должно быть более 5 минут разговоров Что товар полностью укомплектован, а его упаковка не повреждена.
2. Что Вы сохранили все ярлыки и заводскую маркировку на товаре.

В каких случаях обмен или возврат товара не возможен?

Товар не подлежит обмену или возврату, если:
• На нем есть следы использования и повреждения
• Нет чека на покупку.
• Товар сломан вследствие нарушения условий эксплуатации.

Если я купил технику и не пользовался ей. Однако со дня покупки прошло более 14 дней. Могу ли я вернуть товар?

Если с момента покупки прошло более 14 дней, то возврату он не подлежит. За такой срок почти невозможно определить был товар в эксплуатации или нет.

img

Прием звонков c 9:00 до 18:00

+7 (949) 33 44 811

+7 (949) 44 33 811